PETCHOICE ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 07 14

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės PetChoice (toliau – Elektroninė parduotuvė) pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir MB „Euromedika“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas, atsakomybę, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitų su pirkimu susijusių klausimų tvarką.

1.2. Pardavėjas yra:

MB „Euromedika“

Įmonės kodas: 303197285

PVM mokėtojo kodas: LT100008212215

El. paštas: info@euromedika.lt

Telefonas: +370 5 2151418

1.3. Pirkėju gali būti:

• veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų;

• nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

• juridinis asmuo;

• visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.4. Naudodamasis Elektronine parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Elektroninėje parduotuvėje dienos ir taikomi užsakymams, pateiktiems po jų įsigaliojimo.

1.6. Santykiams tarp Pardavėjo ir Pirkėjo taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas:

• suformuoja prekių krepšelį;

• nurodo reikalingus užsakymo duomenis;

• pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą;

• susipažįsta su šiomis Taisyklėmis;

• pateikia užsakymą paspausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba kitą analogišką užsakymo patvirtinimo mygtuką.

2.2. Pateikęs užsakymą Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir jų pristatymą, jeigu taikomas pristatymo mokestis.

2.3. Gavęs užsakymą Pardavėjas elektroniniu paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

2.4. Jeigu dėl techninių priežasčių, tiekėjo klaidos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių užsakytos prekės nėra sandėlyje arba jų kaina buvo nurodyta neteisingai, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją. Tokiu atveju Pirkėjas gali:

• pasirinkti kitą prekę;

• sutikti laukti prekės papildymo;

• atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

2.5. Pirkimo–pardavimo sutartis galioja iki visiško abiejų šalių įsipareigojimų įvykdymo.

3. Prekės ir jų kainos

3.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekių išvaizda, pakuotė, spalva ar gamintojo dizainas gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų.

3.2. Pardavėjas deda visas pastangas, kad informacija apie prekes būtų tiksli ir nuolat atnaujinama, tačiau negali garantuoti, kad aprašymuose nepasitaikys techninių ar spausdinimo klaidų.

3.3. Visos kainos nurodomos eurais (EUR).

3.4. Jeigu Pardavėjas yra PVM mokėtojas, kainos pateikiamos su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).

3.5. Prekių kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, tačiau kainos pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams.

3.6. Pristatymo mokestis, jei jis taikomas, apskaičiuojamas ir pateikiamas užsakymo pateikimo metu.

3.7. Akcijos, nuolaidos ir specialūs pasiūlymai galioja tik jų paskelbimo laikotarpiu arba iki nurodyto prekių kiekio pabaigos. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar nutraukti akciją, išskyrus jau patvirtintus užsakymus.

3.8. Jei dėl techninės ar žmogiškosios klaidos Elektroninėje parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina ar kita esminė informacija, Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti tokį užsakymą, apie tai nedelsdamas informavęs Pirkėją ir grąžinęs visas sumokėtas lėšas.

4. Atsiskaitymo tvarka

4.1. Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:

• per Paysera mokėjimų sistemą;

• bankiniu pavedimu;

• grynaisiais pinigais, jei pasirinktas prekių atsiėmimas Pardavėjo nurodytoje vietoje ir ši paslauga tuo metu yra siūloma.

4.2. Pasirinkus atsiskaitymą per Paysera, mokėjimas atliekamas saugioje Paysera mokėjimų aplinkoje.

4.3. Pasirinkus bankinį pavedimą, Pirkėjas privalo mokėjimo paskirtyje nurodyti užsakymo numerį.

4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po to, kai Pardavėjas gauna patvirtinimą apie sėkmingai atliktą mokėjimą arba lėšos įskaitomos į Pardavėjo banko sąskaitą.

4.5. Jeigu mokėjimas negaunamas per protingą terminą nuo užsakymo pateikimo, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.

5. Užsakymo vykdymas

5.1. Užsakymai priimami visą parą, septynias dienas per savaitę.

5.2. Užsakymai pradedami vykdyti darbo dienomis gavus apmokėjimo patvirtinimą.

5.3. Jei užsakymo vykdymo metu paaiškėja, kad tam tikros prekės nėra sandėlyje, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo vieną iš šių sprendimų:

• pakeisti prekę analogiška;

• palaukti prekės papildymo;

• grąžinti už konkrečią prekę sumokėtus pinigus;

• atšaukti visą užsakymą.

5.4. Pardavėjas deda visas pastangas, kad užsakymai būtų įvykdyti kuo greičiau, tačiau neatsako už pristatymo termino pailgėjimą dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant kurjerių veiklą, force majeure aplinkybes ar gamintojų tiekimo sutrikimus.

5.5. Jei dėl objektyvių priežasčių Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo, Pirkėjui grąžinamos visos už atitinkamas prekes sumokėtos lėšos.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje, jeigu prie konkrečios prekės ar Elektroninėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.

6.2. Prekių pristatymą vykdo Pardavėjo pasirinkti logistikos partneriai, įskaitant LP EXPRESS ir Venipak, arba kiti Pardavėjo pasirinkti siuntų vežėjai.

6.3. Užsakymo metu Pirkėjas privalo pateikti tikslius ir išsamius pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar negalėjimą pristatyti siuntos, jei Pirkėjas pateikė neteisingus arba neišsamius duomenis.

6.4. Preliminarūs pristatymo terminai pateikiami Elektroninėje parduotuvėje arba užsakymo patvirtinime. Faktinis pristatymo terminas gali skirtis dėl prekių prieinamumo, logistikos partnerių veiklos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas pristatyti prekes kuo greičiau.

6.5. Jeigu pristatymas vėluoja dėl force majeure aplinkybių, logistikos partnerių veiklos sutrikimų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją, kai tik gauna atitinkamą informaciją.

6.6. Prekės laikomos perduotomis Pirkėjui nuo jų įteikimo Pirkėjui, jo įgaliotam asmeniui arba pristatymo paslaugų teikėjo nurodytoje atsiėmimo vietoje.

6.7. Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo patikrinti jos pakuotės būklę. Pastebėjęs akivaizdžius pakuotės pažeidimus, Pirkėjas turėtų apie tai pažymėti siuntos priėmimo dokumentuose ir, jei įmanoma, nedelsdamas informuoti Pardavėją.

6.8. Jeigu Pirkėjas neatsiima siuntos per vežėjo nustatytą terminą ir ji grąžinama Pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai siunta nebuvo pristatyta dėl Pardavėjo kaltės.

7. Pirkėjo teisės ir pareigos

7.1. Pirkėjas turi teisę:

7.1.1. Pirkti prekes Elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.

7.1.2. Gauti informaciją apie užsakytas prekes, jų kainą, pristatymą ir užsakymo vykdymo eigą.

7.1.3. Atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties teisės aktų nustatyta tvarka.

7.1.4. Pasinaudoti įstatymuose nustatytomis vartotojo teisėmis, susijusiomis su netinkamos kokybės prekėmis.

7.1.5. Kreiptis į Pardavėją dėl klausimų, susijusių su užsakymu, pristatymu ar kitomis paslaugomis.

7.2. Pirkėjas įsipareigoja:

7.2.1. Pateikti teisingus, tikslius ir išsamius užsakymo duomenis.

7.2.2. Laiku atsiskaityti už užsakytas prekes.

7.2.3. Priimti užsakytas prekes.

7.2.4. Nedelsdamas informuoti Pardavėją apie pasikeitusius kontaktinius duomenis, jeigu tai gali turėti įtakos užsakymo vykdymui.

7.2.5. Naudotis Elektronine parduotuve laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų ir šių Taisyklių.

8. Pardavėjo teisės ir pareigos

8.1. Pardavėjas turi teisę:

8.1.1. Atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu dėl techninės klaidos, akivaizdžiai neteisingos kainos ar kitų objektyvių priežasčių jo įvykdymas būtų neįmanomas. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinamos už neįvykdytą užsakymą sumokėtos lėšos.

8.1.2. Laikinai sustabdyti Elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninės priežiūros, sistemos atnaujinimų ar kitų svarbių priežasčių.

8.1.3. Keisti prekių asortimentą, kainas ir akcijų sąlygas, išskyrus jau patvirtintus užsakymus.

8.1.4. Riboti arba nutraukti galimybę naudotis Elektronine parduotuve asmenims, kurie pažeidžia teisės aktus arba šias Taisykles.

8.2. Pardavėjas įsipareigoja:

8.2.1. Sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Elektronine parduotuve.

8.2.2. Tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis laikantis Privatumo politikos, BDAR ir kitų taikomų teisės aktų.

8.2.3. Dėti pagrįstas pastangas, kad užsakytos prekės būtų pristatytos per nurodytą terminą.

8.2.4. Informuoti Pirkėją apie aplinkybes, kurios gali turėti įtakos užsakymo vykdymui.

8.2.5. Užtikrinti, kad parduodamos prekės atitiktų teisės aktų reikalavimus.

9. Atsakomybė

9.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu dėl neteisingų duomenų Pardavėjas patiria papildomų išlaidų ar negali tinkamai įvykdyti užsakymo, už tai atsako Pirkėjas.

9.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ar kita Elektroninėje parduotuvėje pateikta informacija, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.4. Pardavėjas neatsako už interneto ryšio, elektroninės bankininkystės sistemų, mokėjimo paslaugų teikėjų ar siuntų vežėjų veiklos sutrikimus, jei jie atsirado ne dėl Pardavėjo kaltės.

9.5. Nei viena šalis neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

9.6. Pardavėjo atsakomybė negali būti aiškinama taip, kad būtų ribojamos ar panaikinamos vartotojų teisės, kurias jiems suteikia imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos.

9.7. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, negautą pelną ar kitus netiesioginius nuostolius, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė imperatyviai nustatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

10. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

10.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai jis arba jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę.

10.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu, išsiųstu elektroniniu paštu info@euromedika.lt arba kitu Elektroninėje parduotuvėje nurodytu kontaktiniu būdu, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

10.3. Atsisakius sutarties, Pirkėjas privalo grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

10.4. Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota, išskyrus tiek, kiek būtina jos savybėms, pobūdžiui ir veikimui įvertinti;

• nesugadinta;

• nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus būtinus patikrinimo veiksmus);

• originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma;

• su visais priedais, instrukcijomis ir kitais komplektacijos elementais.

10.5. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas lėšas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol atgauna prekę arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta.

10.6. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip arba Pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.

10.7. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurių pagal galiojančius teisės aktus negalima grąžinti, įskaitant:

• pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintas ar pritaikytas prekes;

• greitai gendančias prekes;

• supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos;

• kitas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytas išimtis.

10.8. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu.

11. Prekių kokybė ir garantijos

11.1. Pardavėjas atsako už tai, kad Pirkėjui perduotos prekės atitiktų pirkimo–pardavimo sutarties reikalavimus.

11.2. Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, jis turėtų kuo greičiau kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu info@euromedika.lt, nurodydamas užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukas.

11.3. Pardavėjas išnagrinėja Pirkėjo kreipimąsi teisės aktų nustatyta tvarka ir informuoja apie tolesnę sprendimo eigą.

11.4. Vartotojų teisės dėl netinkamos kokybės prekių įgyvendinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

11.5. Garantija netaikoma prekėms, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo, laikymo, mechaninių pažeidimų, natūralaus nusidėvėjimo ar naudojimo nesilaikant gamintojo instrukcijų, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

12. Asmens duomenų apsauga

12.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei Pardavėjo Privatumo politika.

12.2. Informacija apie asmens duomenų tvarkymą, slapukų naudojimą ir Pirkėjo teises pateikiama Elektroninėje parduotuvėje skelbiamoje Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.

13. Intelektinė nuosavybė

13.1. Visos teisės į Elektroninėje parduotuvėje esančius tekstus, nuotraukas, logotipus, dizainą, prekių aprašymus ir kitą turinį priklauso Pardavėjui arba teisėtiems jų savininkams.

13.2. Draudžiama be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo kopijuoti, platinti, publikuoti ar kitaip naudoti Elektroninės parduotuvės turinį, išskyrus teisės aktų leidžiamus atvejus.

14. Ginčų sprendimas

14.1. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

14.2. Jeigu susitarti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis Europos Komisijos Elektroninio ginčų sprendimo (ODR) platforma, jeigu ji taikoma konkrečiu atveju.

14.3. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, jis nagrinėjamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka kompetentingame teisme.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.

15.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.

15.3. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, paskelbdamas naują jų redakciją Elektroninėje parduotuvėje. Nauja redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po jos paskelbimo dienos.

15.4. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.5. Elektroninėje parduotuvėje pateikiami prekių aprašymai, rekomendacijos ir kita informacija yra informacinio pobūdžio ir nelaikomi veterinarine konsultacija ar gydymo rekomendacija. Kilus klausimų dėl augintinio sveikatos ar konkretaus produkto tinkamumo, Pirkėjui rekomenduojama kreiptis į veterinarijos gydytoją.